Шевченко С.О.

д.держ.упр., проф., ДДУВС, м. Дніпро

АІ-ВИКЛИКИ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ У СФЕРІ ПЕНСІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ В УКРАЇНІ ТА ЗА КОРДОНОМ

DOI: 10.52363/2414-5866-2023-1-9

Ключові слова: публічне управління, штучний інтелект, АІ-технології, соціальний захист, пенсійне забезпечення.

Анотація

Досліджено закордонний досвід реагування на виклики, пов’язані з упровадженням технологій штучного інтелекту в систему публічного управління у сфері пенсійного забезпечення (зокрема, досвід Австралії, Великої Британії, Норвегії, Швейцарії та ін.). Систематизовано загальні типології застосування штучного інтелекту в цих країнах, що передбачають насамперед використання «інтелектуального розмовного помічника», методів машинного навчання й автоматизованих систем прийняття рішень із дотриманням етичних принципів. Виявлено, що ці загальні типології застосування штучного інтелекту мають потужний потенціал для підвищення якості та ефективності соціальних послуг. Окреслено напрямки використання позитивного закордонного досвіду в цій сфері на вітчизняних теренах. 

Посилання 

  1. Вербицький О.В., Микитюк Ю.М., Помаза-Пономаренко А.Л. Механізми цифрової й соціальної трансформації та їхнього державного управління // Вісник Національного університету цивільного захисту України. Серія: Державне управління. 2020. Вип. 1 (12). С. 126–132.
  2. Офіційний веб-сайт Верховної Ради України. URL: https://www.rada.gov.ua/.
  3. Ananny M. (2016) Toward an Ethics of Algorithms: Convening, Observation, Probability, and Timeliness. Science, Technology, & Human Values, 41 (1): 93–117.
  4. Andreasson U., Stende T. (2019) Nordic Municipalities’ Work with Artificial Intelligence. Avail- able at: https://norden.diva-portal.org/smash/get/diva2:1375500/FULLTEXT01.pdf.
  5. Appelman N., Ó Fathaigh R., van Hoboken J. V.J., (2021) Social Welfare, Risk Profiling and Fundamental Rights: The Case of SyRI in the Netherlands. Journal of Intellectual Property, Information Technology and E-Commerce Law, 12 (4): 257–271.
  6. Bernd W., Wirtz B. W., Weyerer J. C., Geyer C. (2018) Artificial Intelligence and the Public Sector ‒ Applications and Challenges. International Journal of Public Administration, 42 (7): 596–615.
  7. Binder N. B., Egli C. (2020) Research Chapter on Switzerland in Report Automating Society 2020. Available at: https://automatingsociety.algorithmwatch.org/wp-content/uploads/2020/12/ Automating- Society- Report-2020.pdf.
  8. Buchanan M. (2022) Universal Credit Fraud Costs Taxpayers More than £ 5 bn. Available at: https://www.bbc.com/news/uk-61591517.
  9. Capgemini Research Institute (2019) Why Addressing Ethical Questions in AI will Benefit Organizations. Available at: https://www.capgemini.com/gb-en/wp-content/uploads/sites/5/2022/05/ Ethics-in- AI–Infographic_Web.pdf.
  10. Davenport T.H., Ronanki R. (2018) Artificial Intelligence for the Real World. Harvard Busi- ness Review, (96): 108–116.
  11. Flanders Investment and Trade (2020) Artificial Intelligence in Sweden. Available at: https://www. flandersinvestmentandtrade.com/export/sites/trade/files/market_studies/2020-AI%20mar- ket%20study- SE.pdf.
  12. ISSA (2022) Data- Driven Innovation in Social Security: Good Practices from Asia and the Pacific. Available at: https://ww1.issa.int/analysis/data-driven- innovation-social- security- good-practices-asia-and-pacific.
  13. Jakovic D., Chandrasegaram G. (2021) Chatbot as a Channel in Government Service Delivery. Oslo: Norwegian University of Science and Technology.
  14. Kela (2021) Kelan vuosi 2020 [Kela’s Annual Report 2020]. Available at: https://www.kela.fi/ documents/10180/17802081/Kelan+vuosi+2020.pdf/0e40794f-3a1c-4d13–9d40-a8661c434f00.
  15. Kučić L.J. (2020) Journalistic Story and the Research Chapter on Slovenia in Automating Society Report 2020. Available at: https://automatingsociety.algorithmwatch.org/wp-content/up- loads/2020/12/Automating- Society- Report-2020.pdf.
  16. Lind K., Wallentin L. (2020) Central Authorities Slow to React as Sweden’s Cities Embrace Automation of Welfare Management. Available at: https://algorithmwatch.org/en/trelleborg-sweden-algorithm/.
  17. Mengist W., Soromessa T., G Legese G. (2020) Method for Conducting Systematic Literature Review and Meta-analysis for Environmental Science Research. MethodsX, (7): 100777.
  18. Mikalef P., Fjørtoft S. O., Torvatn H. Y. (2019) Artificial Intelligence in the Public Sector: A Study of Challenges and Opportunities for Norwegian Municipalities. In: I. O. Pappas, P. Mikalef, Y. K. Dwivedi, L. Jaccheri, J. Krogstie, M. Mäntymäki (eds.) Digital Transformation for a Sustainable Society in the 21st Century. Cham: Springer: 267–277.
  19. Nott G. (2017) Ombudsman: Centrelink OCI Lacking Usability and Transparency. Computer-world. Available at: https://www.computerworld.com/article/3476375/ombudsman-centrelink-oci-lacking- usability-and-transparency.html.
  20. Omatu S. (2013) Distributed Computing and Artificial Intelligence. Cham: Springer.
  21. Park D. A. (2017) A Study on Conversational Public Administration Service of the Chatbot Based on Artificial Intelligence. Journal of Korea Multimedia Society, (20): 1347–1356.
  22. Rinta-Kahila T., Someh T., Gillespie N., Indulska M., Gregor S. (2022) Algorithmic Decision-Making and System Destructiveness: A Case of Automatic Debt Recovery. European Journal of Information Systems, 31(3): 313–338.
  23. Vinnova (2018) Artificial Intelligence in Swedish Business and Society – Analysis of Development and Potential. Available at: https://www.vinnova.se/contentassets/29cd313d690e4be3a8 d861ad05a4ee48/vr_18_09.pdf.